FAQs

Questions Fréquemments Posées
1

Quels sont les modes de livraisons ?

Nous assurons la livraison à domicile partout au Maroc grâce à Amana, pour une réception rapide et sécurisée de votre commande.

2

Combien de temps prend la livraison ?

Votre commande est livrée sous 24 à 48 heures ouvrées. (Des retards exceptionnels du transporteur peuvent survenir, mais restent rares.)

3

Puis-je effectuer un retour si les articles ne me vont pas ?

Vous avez 14 jours après réception pour retourner les articles et obtenir un remboursement. Passé ce délai, les retours ne sont plus acceptés.

Si un retour est effectué après 14 jours, vous devrez payer les frais de renvoi pour récupérer vos articles.

NB: Une fiche avec la procédure de retour est incluse dans votre colis.

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Autres questions ?

Merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact.ella4no@gmail.com 💌 ou au +212 0681942985

Nous répondrons sous 24 à 48h jours ouvrés. 

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